基本方針

SOLARE飯店渡假村集團（以下簡稱弊公司）致力於保護客戶隱私，有關於欲利用弊公司的客戶個人情報、均遵從弊公司制定的「個人情報保護規則」政策規定，徹底教育操作客戶情報的使用者，從管理內部體系的建構、活用以及系統安全對策層面徹底實施。

■個人情報的收集
弊公司在下列情況下，會要求客戶提供姓名、電子信箱、地址、電話號碼等客戶個人情報。
・住宿・餐廳・其他服務項目的預約和申請、取消等內容進行確認時
・會員的住宿、運動俱樂部・SPA會員等的入會時
・婚禮・宴會・各種服務的申請和預約時
・應徵有獎投稿或問卷調查的情況
・申請各類資料請求的情況

■個人情報的利用目的
客戶的個人情報除以下的目的以外，弊公司絕不使用
・住宿・餐廳・及其他服務的預約申請等相關業務進行時
・婚禮・宴會・各項服務的預約和申請等相關業務進行時
・會員住宿、運動俱樂部・SPA會員等會員組織業務運作時
・寄送各項資料時
・針對客戶詢問的相關內容做出回應時
・為希望收到電子郵件及DM服務的客戶發送情報時
・緊急通知的情形下和客戶聯絡之時
・為客戶送達獎賞品等物件之時
・為掌握客戶對弊公司的使用狀況，以及為了提昇服務針對服務企劃作收集跟分析時

■向第三者提供個人情報
弊公司對於客戶的個人情報，除了以下的情況，未經客戶同意絕不向第三者公開以及提示客戶個人資料。
・為實施客戶所指定服務，若有委託事務的必要性，將會對已經切結誓約保護客戶情報的委託處理事務公司提供最低限度的客戶個人資料
・遵從法令要求公開提示時

■個人情報的正確管理
弊公司為要適當管理個人情報，配置負責個人情報的責任者及個人情報管理者，以及從事各項處理操作的職員的事務範疇及責任歸屬都有明確規定。
弊公司為了提供客戶最良善的服務，將致力於個人情報的正確性及確保更新客戶情報。
若已無各項資料的請求，寄送服務需要時，弊公司將迅速的將所持有的個人情報削除或作廢。
弊公司對個人情報的洩漏，遺失，毀損之預防等進行最適當的管理。

■關於個人情報的對外委託
弊公司為了針對於婚禮、集點卡等服務的實施進行必要的業務委託，將選定公認適當管理個人情報的委託者，委託契約時，針對個人情報的管理，保密，轉讓的禁止，不洩漏客戶個人資料等必要事項進行協商的同時實施最適當的情報管理。

■個人情報的公開,訂正,刪除
若弊公司收到所管理的客戶對於自身的個人情報有下列請求時，將尊重客戶的意志，在合理的範疇內迅速的對應。
・內容的確認
・修正、更新及刪除
・關於已同意弊公司利用個人情報的一部份或全部撤回。（包括廣告郵件的發送及電子郵件送信中止）

■針對個人情報的安全對策
1.關於SSL
・本網頁將客戶的個人情報藉由「SSL（Secure Socket Layer）」系統作保護。客戶所輸入的姓名住址或是電話號碼等個人情報將自動的密碼化後收發信。萬一送信數據被第三者從旁接收，也可以防止內容遭盜取或刪改。（另外，以網際網路的屬性而言，弊公司無法保證通信情報的全然安全性）

2.系統的保護
・弊公司的系統具有複數檢查機制和防火牆功能，能防止外部的不正當存取。另外並限制可能連結個人情報者。